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陶师傅刘超越:整合服务模式 倡行省心家装
点击率:1562 时间:2017-02-25


苹果、小米等领军企业倡导的“专注”、“极致”等已成普遍共识,而去暴利化、去中间化为特征的互联网时代,已在深刻影响和改变着我们的思想观念和衣食住行过往的设计师总包总揽模式将很难再持续下去,而专业细分、聚焦目标群体、特制化的设计品牌定位与市场行销策略将成为发展趋势。


在这样的大环境下,在上市企业东易日盛装饰身居要职多年,并曾在无锡公司掌舵的陶绮新顺势而为,创立了“陶师傅”家装品牌,引发业界关注。这其中有怎样的故事,“陶师傅”意欲何为?且听陶师傅商务部经理刘超越讲述陶师傅的“与众不同”之处。

深挖小区 四大团队紧密合作

其实陶师傅的很多团队和其他公司都是不一样的,比如说我们的设计院团队,陶师傅主要是针对小区做深入研发,不管是从方案的布局还是软式的搭配上来说,各个细节都是让设计师真正的做到享受设计,让客户体会到什么是真正的设计精神。设计院团队做的呢,不仅是整套施工图的制作,通过草图大师进行3D建模,方案出来之后交由商务经理团队。那我们的商务经理团队也是区别于其他公司的客户经理团队,它不仅是要求前期的销售,以及后期的服务,他们对设计的理解,对应用软件的运用,对工程规范上的专业能力都有很详尽的要求,这样一来才能做到从头到尾贯穿客户装修的全过程,能够更专业的去服务。

垂直管理 拒绝繁琐低效

我们的项目管理部,也有很大的亮点。首先我们是项目管家制度,垂直于管理到我们“水、电、木、瓦、油”的工人,去除了很繁琐、又不能落地的管理环节,省去了管理费用,真正做到成本的降低。而且我们的项目管家是属于小区管理制度,一个小区会有1-2个项目管家,这样一来效率会大大提高,成本大大降低,也可以实现客户预算的降低。

预算即决算 承诺零增项

另外是我们的项目成本预算部,它是沟通设计院和项目管理部的桥梁,比如如何让设计更加合理化,这样一来可以做到工程预算即为工程决算,让客户不用担心后期增项的问题。通过我们这些人的努力,让客户真正体验到省心、快乐家装。


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